Politique de confidentialité

1. Responsable des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels est Daniel Kambaji, fondateur de PhysiQ. Pour toute question ou demande relative à tes données : trainwithcoachdk@gmail.com.

2. Renseignements collectés

• Compte : nom, adresse courriel, mot de passe (chiffré), et le cas échéant ton profil Google si tu utilises la connexion Google.
• Profil fitness : objectifs, mesures (poids, taille), niveau, préférences d'entraînement, données de nutrition que tu saisis.
• Photos de progression : uniquement si tu choisis d'en téléverser (avec ton consentement).
• Activité : séances complétées, check-ins, messages avec ton coach.
• Paiement : traité par Stripe. Nous ne stockons pas tes numéros de carte — seulement un identifiant de client et le statut de l'abonnement.
• Données techniques : informations de connexion nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

3. Finalités d'utilisation

• Fournir et personnaliser le coaching, les programmes et le suivi.
• Gérer ton compte, tes paiements et tes abonnements.
• Communiquer avec toi (suivi, rappels, support).
• Améliorer et sécuriser le service.

Tes données ne sont jamais vendues. Elles sont utilisées pour te fournir le service et le coaching que tu as demandé.

4. Sous-traitants et partage

Nous faisons appel à des fournisseurs de confiance, strictement pour faire fonctionner le service :

• Supabase — hébergement de la base de données et authentification.
• Stripe — traitement des paiements.
• OpenAI et Anthropic — fonctionnalités d'intelligence artificielle (analyse de repas, suggestions). Les données envoyées sont limitées au strict nécessaire.
• Resend — envoi des courriels transactionnels.

5. Hébergement et transferts hors Québec

Certains de nos fournisseurs hébergent ou traitent les données en dehors du Québec, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection raisonnables encadrent ces traitements, conformément à la Loi 25.

6. Conservation et destruction

Tes renseignements sont conservés tant que ton compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou pour respecter nos obligations légales. À la fermeture de ton compte ou sur demande de suppression, tes données sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable.

7. Tes droits

Conformément à la Loi 25, tu peux :

• Accéder à tes renseignements personnels et en obtenir une copie.
• Demander la rectification de données inexactes.
• Retirer ton consentement et demander la suppression de tes données.

Depuis ton compte, tu peux exporter tes données et demander la suppression de ton compte. Tu peux aussi nous écrire à trainwithcoachdk@gmail.com.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques (contrôle d'accès au niveau de chaque enregistrement, chiffrement des communications) pour protéger tes renseignements. Aucun système n'est infaillible, mais nous traitons la sécurité comme une priorité.

9. Témoins (cookies)

Nous utilisons uniquement les témoins nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification). Pas de publicité tierce.

10. Plainte

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux nous contacter, puis, le cas échéant, déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).